2020-02-07から1日間の記事一覧

絶対許される謝り方

勉強になった話ですが先日、従業員のＮさんがお客様の灰皿をとりかえようとしたとき誤ってたばこの灰がお肉の皿に落ちました幸いお肉の上ではなく皿の端のほうに落ちたのですが、Ｎさんの反応が秀逸で、、、、、なんと！頭を抱えて「あー」とさけびながら…