「商談中（またはクレーム）のお客様との直接コンタクト には細心の注意を払う」 これはビジネスの常識だと思っていました。 商談中（やクレーム）のお客様に電話や面談するときは、 相手の事や 現在の交渉状況、 自分の伝えるべき内容を 相手に伝わる言葉で…