ダウンタウンの浜田さんが休養をとりました。松本さんはもう長い間いません。
したがってダウンタウンは稼働していません。そんなときでも「ダウンタウンDX」は放映されました。吉本を中心に芸人さんがたーくさん出演されていて、それなりに面白そうなので見ていたら、社会に起こっている事をいろいろ批判する趣旨の回でした。
そこで、飲食店長が聞いたら「肝の冷えそうな話」が展開していました。
こんな感じです。
こういった指摘に対して
ほかの芸人さんが
「セルフオーダーのほうが早いから俺は好きだよ」
とか、反対側の意見も言って番組の中立性を保つようにしていましたね。
しかし、
テレビの画面を通じて
スマホオーダーやセルフ会計に関して
「これはサービスではない」
「これはワンランク劣るサービス」
であると認識される意見が報じられ、
「セルフオーダーなんだから 料金を下げるべき」、とまで言われています。
しかも、おかしな意見という扱いではなく
ひとつの見方となっています。
海外ではセルフ会計をやめて
レジを復活させるスーパーのチェーンが出てきているとも聞きます。
DX化が素晴らしい事ですし、避けられない方向性とは思いますが
こういった「揺り戻し」は避けられません。
こういったテレビ放送などを見て
消費者の行動、傾向には細心の注意が必要です。
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