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パフォーマンスの良くない人がいます。
新2年生の Ｔさんは採用時期が遅かったのと、学校が忙しいせいで、働く日が少なかったせいもあって仕事が覚えきれておらず、ある時期、失敗をするたびに消極的になっていきました。
その後時間は経過しているのですが・・・・
最近は仕事を始める時に「私はまだ新人で経験がないから」と言って周囲に理解をもとめるような発言を繰り返しています。
私の判断としては「確かに新人ではあるが充分にトレーニング期間をとっており、もうできない仕事は無い人」です。やはり初期における失敗や、本人の消極的な姿勢が原因で生産性を失ってしまっています。
一緒に働いている人達はやさしいので、Ｔ さんの動きが遅いときは自分たちがさらに動いてフォローしたりしてくれていました。Ｔさんは洗い物くらいしかしません。
今はそれでうまくいってはいるのですが、私にはＴさんがこの状況に甘えているように感じました。なぜならばＴさんは雑談が多いからです。
他人が自分の分までも働く姿をみながら、楽しくおしゃべりしながら少しの洗い物だけしているのです。この状況はヤバいですね。
閉店前、
Ｔさんと2人で話せるようになったので、私はキチンと言うことにしました。
「今日キミは一緒に働いているWさんと、何対何くらいの割合で仕事やっていたと思いますか？」
しばらく考えてＴさんは「２：８です」と答えました。
自分が 2 です。
私は
「Ｗさんや他の人はやさしいから、言わないとおもうけど、今のところキミは同僚から『イタイ人』とみられていますよ。キミはそんな『イタイ人』と働きたいですか？」
「仕事が不慣れなのはわかるが、もうある程度の期間働いてるし、積極的にやってほしい。オレは２：８の現状なんかみてられないわ。」
と、厳しい指摘を２つしました。
それにプラスして
「あなたは以前のような失敗はしなくなってきてる。やればできる状態だとオレは思っているよ。」
とポジティブな言葉を添えました。
（あなたのは好きで成長は認めるが、今日の仕事ぶりはＮＧである）と伝えたつもりです。
あとは、次の勤務に期待するだけです。
おもしろいのは、そのやり取りを聞いていた（やや盗み聞き？）厨房アルバイトのＹ君がＴさんが帰ったあと
「めちゃめちゃ勉強になりますねえ。こんな風な言い方だったら『頑張ろう』とおもいますわ。」
と言ってきたことです
彼はＴさんとＷさんの今日の仕事ぶりとかを見ていたので、私の言いたい事を理解できていました。
その上で、私がパフォーマンスの低い人や消極的な人に対してどういう話術を使うのか？を見ていたようです。
運動部のキャプテンとかの立場でも直面する問題だ、ととらえていました。
なかなか面白い展開やなあ、とおもいつつ、そういうときのスキルについて彼にいろいろレクチャーてあげました。
思い出深い夜です。
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