阪神タイガース１８年ぶりの優勝記念で「生ビール１８０円のクーポン」を出しました。
この期間限定クーポンは、翌日からたくさん回収されていて、週末売上げも好調です。
さらに不思議な事に、お客様は「おめでとうございます」と言いながらご来店されます。
タイガース応援体制に振り切ったお店だと見られているのでしょうね。
クーポンって、、、、出したけど全然回収しないときもあります。ものすごいサービスしたクーポンなのに不発ってこともよくあります。
それはなぜでしょうか。
今回の阪神優勝クーポンを経験してみて、思うのは、
・そのクーポンを出すまでどんな準備をしたのか、
・そのクーポンはお店のイメージとマッチしているのか、
が重要だった、ということです。
タイガースが惜しくも優勝を逃した２０２１年から、私のお店はタイガース全面応援体制に振り切っています。全従業員にユニホームを支給して、期間限定ユニホーム着用営業を実行していました。
どこからどう見ても阪神ファンのお店です。仁川駅近辺で、ユニホームを着せて営業しているお店は当店だけだと思います。
「いやらしく見えないかな？」とか
「他の球団のファンの人もいるかな？」とか心配でしたが、
”甲子園球場まで車で10分・佐藤選手の出身校の仁川学院まで徒歩10分”という立地条件から「タイガース応援体制を取る」という判断をいたしました。
ユニホームを着用していること以外は普通の営業です。「タイガースコース」とか「江川の耳焼き」とかのスペシャルメニューなんかはありませんけどね。
お客様にとって、わかりやすいコンセプトで予想通りのクーポンを出すと、お客様も受け入れやすくて、即利用ってなるんでしょう。
唐突にものすごく安いクーポンを出しても「なんで、この店が、こんなクーポンを？」と思われたら成功しません。
たかが、クーポンですが通常時のお店の営業状態、営業方針によって反響が変わるということが確認できました。
「あそこのおやじは阪神ファンやから、なんかやりよるで！」と思われているから
お客様は「おめでとうございます」と言いながらご来店されるのでしょう。
ええ経験をしました。これからに生かしたいと思います。
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