言葉の使い方によっては、
真実がゆがめられたり公正な判断の邪魔となることがあります。
最近よく聞く言葉で、”使い方に注意しないといけないな” と思うのは
「故意ではなかった」「わざとではない」です。
プロ野球の世界で、
「投手がデットボールを出して相手選手に大けがをさせてしまった」時や、
「意図はしてないが動きの中で完全な走塁妨害をした」、
とかのケースで、
加害者側からは謝罪と同時に、きまって「わざとではない・故意ではない」というコメントがでます。
では・・・・
たとえば、
飲食店において
「つまづいてお客様の衣服に飲み物をこぼしてしまう」とか
「食べ物に髪の毛がはいっていた」とかのケースで、
「わざとではないのです」って言ったら・・・・・
事態はおさまらず、大炎上するでしょう。
これが民間感覚です。
実は
「故意（わざと）」と「不可抗力」の間に「過失」という概念がある事を知らなければなりません。
本人または責任者がなんらかの注意を怠ったりした結果、誰かに被害がでれば「過失」になるのです。
「過失」と判断されればある程度の責任が発生します。
飲食店ならば、不慣れな就業員の失敗や、異物混入などは全部過失で、経営者の責任はまぬがれません。
不可抗力かどうかは加害者側が決める事ではなくて被害者側や第3者の判断によるのです。
ですから、だれかが怪我をしたり、あきらかな被害がでているのに
加害者側が「故意ではない」と主張する事は、全く責任はない事＝無実を主張しているのと同じです。
しかしながら、落ち度はあるはずなんです
ですから、不誠実な謝罪にしか見えない。だから炎上します。
「あやまってるんだから許してやれよ」っていう人もいますが
私にいわせれば「いやいや、謝ってないから」ですね。
「被害については申し訳ない」と謝罪しながら「故意ではない」と主張する事は「謝罪したあと、すぐに謝罪を撤回している」と感覚的には同じなのです。
飲食店の現場で こういうアホな言動を取る人がいない事を祈ります。
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